طراحی مدل داده کاوی و کشف دانش مطالعه موردی: سیستم فروش بلیط اینترنتی قطار (شرکت قطارهای مسافری رجاء)

تعیین عوامل مرتبط با قصد خرید در تجارت الکترونیکی (مطالعه موردی: شرکت قطارهای مسافری رجاء)

سنجش کیفیت خدمات الکترونیک در شرکت قطارهای مسافری رجاء

اگر بخواهیم از مزایای خدمات الکترونیک حداکثر بهره را ببریم و در زمینه فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات در رد? کشورهای پیشگام قرار بگیریم، لازم است تا کاربردهای مختلف فناوری‌‌های اطلاعات و ارتباطات را به بهترین نحو در کشور استقرار دهیم. برنامه‌ریزی برای استقرار این کاربردها بدون ارزیابی و سنجش آنها اثربخش نخواهد بود. بنابراین سنجش کیفیت خدمات الکترونیک یکی از راهکارهایی است که به ما این امکان را می...

ارائه مدل جدیدی برای پیش بینی تأخیر قطار: مطالعه موردی شرکت قطارهای مسافری رجاء

در سال های اخیر داده کاوی، روش تحلیلی فعالی در حوزه های علمی مختلف بوده است. یکی از این حوزه ها، پیش بینی تأخیر قطار است. برای پیش بینی تأخیر قطار باید داده های گذشته تأخیر قطار تحلیل شوند. هدف این تحقیق ارائه یک رویکرد داده کاوی ترکیبی برای پیش بینی تأخیر قطارهای مسافری با صحت بالا و استخراج قواعد تأخیر است. این رویکرد ترکیبی، از مزایای هر دو روش شبکه عصبی مصنوعی و درخت تصمیم استفاده می کند. ش...

سنجش کیفیت خدمات الکترونیک در شرکت قطارهای مسافری رجاء

اگر بخواهیم از مزایای خدمات الکترونیک حداکثر بهره را ببریم و در زمینه فناوری های اطلاعات و ارتباطات در رد? کشورهای پیشگام قرار بگیریم، لازم است تا کاربردهای مختلف فناوری های اطلاعات و ارتباطات را به بهترین نحو در کشور استقرار دهیم. برنامه ریزی برای استقرار این کاربردها بدون ارزیابی و سنجش آنها اثربخش نخواهد بود. بنابراین سنجش کیفیت خدمات الکترونیک یکی از راهکارهایی است که به ما این امکان را می ...

تعیین عوامل مرتبط با قصد خرید در تجارت الکترونیکی (مطالعه موردی: شرکت قطارهای مسافری رجاء)

امروزه شرکت ها در سراسر جهان و در صنایع مختلف، در حال استفاده از تجارت الکترونیکی به منظور بهبود و تسریع تجارت خود و اثربخشی بیشتر و حفظ مشتری می باشند. از سوی دیگر مهمترین عوامل ایجاد و حفظ مشتری، شناخت عوامل اصلی اثرگذار بر رفتار مشتریان و تصمیم گیری آنهاست که شناسایی و بررسی این عوامل در محیط اینترنتی که بعضاً خارج از حیطه نفوذ بازاریابان هستند، می تواند به شناخت بهتر نیازهای مصرف کنندگان کمک...

بررسی و شناسایی عوامل مقاومت در مقابل تغییرات ساختاری سازمان (مطالعه موردی شرکت قطارهای مسافری رجاء)

چکیده بطور کلی انسانها در مقابل تغییرات پیرامون خود بخصوص اگر در این تغییرات احساس خطرنمایند مقاومت نشان می دهند. طبیعتاً ایجاد تغییر در سازمان نیز با مقاومتی سازمانی که از مقاومت کارکنان آن تشکیل شده است روبرو خواهد شد در این پایان نامه به بررسی و شناسایی این عوامل و علل آنها که باعث توقف در روند تغییرات در یک سازمان می شوند پرداخته شده و با استفاده از مدل آدکار که یکی از معروفترین روشها برای ...